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先進国で生命保険はどのように販売されているのかを

前回確認しました。

世界で保険はどのように販売されているのか

では、日本は現状どうなんでしょう。

生命保険文化センターの直近の資料ですと、

生命保険会社の営業職員が家庭に来て加入　52.5％

生命保険会社の営業職員が職場に来て　　　　15.7％

とあわせると約７割、圧倒的な割合です。

続いて　

通信販売　8.7％

保険代理店　6.4％

と続きます。

銀行窓販　は2.6％

です。

私どものような来店型保険ショップで加入されている方は

保険代理店経由の6.4％の中のたぶん２から３割程度では

ないでしょうか。

そうすると、保険ショップを利用して

保険に加入しているお客様は

代理店経由の中の３割と

多く仮定しても、

加入者全体の中では、

わずか２％程度だということになります。

では、１０年後にこの構成はどのように変化するのでしょう。

保険会社の営業職員さんが職場に来て、

という入り方は

企業の情報セキュリティが強化され

ますます減少すると思われます。

保険会社の営業職員は

家庭への訪問に活路を見出すしかありません。

それでも全体の割合では、

現状、７割を１０年後に５割をキープできれば良い

ところでしょう。

全体のパイが縮小するなかで、

残った５割のお客様を

通信販売、

保険代理店、

銀行窓販

がどのようにシェアを伸ばすのか？

というところになります。

１０年後に『来店型保険ショップ』というカテゴリーが

新たに登場しこの５割にあるいは、

保険会社の営業職員のシェアにも

どう食い込むのかが今後の課題です。

たとえば、保険会社の営業職員のシェアが４割となり、

保険ショップ経由が２割のシェアを取るには

何が必要なのか。

現在、生まれたばかりの『保険ショップ』ですから、

入院給付金の請求や死亡保険金の請求は

あまり多くありません。

これが、１０年後となると新規加入数と同じくらい、

給付金や保険金の請求が増えてくるでしょう。

そのとき、ショップが対応できるインフラを整える

ことが必要です。

それ以前に、ショップの絶対数が必要でしたね。

現在、私の推定では保険ショップは全国に７００店舗程度

だと思います。

この店舗数で２％のシェアです。

から２割＝２０％で、１０倍の店舗数。

７０００店舗が必要となります。

こうなった場合に『来店型保険ショップ』は

日本の保険加入の文化に成長します。

このような成長を成し遂げるには、

保険ショップが地域の皆様に

安心できるお店であると受け入れていただく

必要があります。

手数料ばかり考えたり、

資本の入った保険会社の商品ばかり提案したり、

なんてことは許されないのです。

そのことを経営者が肝に銘じて

『保険ショップ』の未来を心から案じてほしいのです。